Mission Principale
Piloter la mise en place, le suivi et l’amélioration continue du système de management de la qualité, afin d’assurer la satisfaction de nos clients, la maîtrise des processus constructifs et le respect des réglementations.
Activités
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Élaborer et déployer la politique Qualité
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Formaliser les objectifs qualité en cohérence avec les valeurs (confiance, proximité, excellence).
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Mettre à jour la documentation : processus, procédures, instructions, plans de contrôle.
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Assurer l’alignement avec les référentiels ISO 9001 et bonnes pratiques Qualité.
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Mettre en œuvre les contrôles et indicateurs
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Planifier et animer les audits internes (chantiers et bureaux).
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Développer des indicateurs KPIs : taux de non-conformité, retouches, satisfaction client.
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Identifier les écarts et lancer des actions correctives/amélioratives.
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Piloter la veille et la conformité
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Suivre les évolutions normatives (BTP, sécurité, environnement, hygiène).
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Garantir la conformité des matériaux, fournisseurs et prestataires.
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Organiser la préparation aux certifications et audits externes.
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Accompagner les équipes
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Former et sensibiliser les conducteurs, chefs de chantier, sous-traitants.
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Favoriser la culture qualité terrain : inspections régulières, retours d’expérience.
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Communiquer régulièrement sur les performances et actions menées.
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Veiller à l’amélioration continue
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Analyser les incidents (non-conformités, retards, litiges) et corriger les process.
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Proposer des plans d’action qualitatifs pour optimiser la performance.
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Alimenter la direction en reporting consolidé (revues de direction).
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Profil recherché
- Formation
- Bac+3 à Bac+5 – QSE, Génie civil ou équivalent
- Expérience
- 3 à 5 ans minimum en qualité/contrôle sur chantier BTP
- Technique
- ISO 9001, audits, plan de contrôle qualité, reporting
- Soft skills
- Management transversal, rigueur, pédagogie, communication
- Bonus : Certification ISO, QHSE ou RGE, expérience en environnement gabonais/africain
